Порядок отказа от услуги

Сервис работает только по взаимному согласию. Вы сами решаете, оформлять ли подписку и продлевать ли её, и можете отказаться в любой момент без объяснения причин.

Автопродления нет. Деньги списываются только когда вы сами нажимаете «Оплатить». Если не продлевать подписку, доступ закончится в последний оплаченный день — отменять ничего не нужно.

Возврат. Если подключение не заработало на ваших устройствах, напишите в поддержку в течение 7 дней с оплаты — вернём деньги или продлим срок.

Удаление аккаунта. В кабинете на сайте — кнопка «Удалить аккаунт», в Telegram-боте — команда /unsubscribe. Доступ отключается сразу на всех устройствах, номер аккаунта и Telegram ID стираются, оставшиеся оплаченные дни не возвращаются. Записи о платежах хранятся обезличенными.

Отключение с нашей стороны. Мы можем прекратить доступ только при нарушении условий использования или если сервис перестанет работать. Во втором случае предупредим заранее и вернём деньги за неиспользованные дни.

Профиль в приложении. После отказа удалите подписку «Связка» в приложении (INCY, Happ и других): она перестанет подключаться, но сама из списка не исчезнет.